Instanssi Oy on markkina- ja asiakasymmärryksen asiantuntija.

Autamme asiakasyrityksiämme ymmärtämään ja palvelemaan asiakkaitaan ja markkinoitaan paremmin tiedon avulla. Avustamme asiakkaitamme juuri heidän kysymyksiinsä vastaavien datalähteiden ja menetelmien löytämisessä. Lisäksi varmistamme, että analysoitu data jalostuu ymmärrykseksi ja että se jalkautetaan organisaatioon. Palveluitamme ovat mm. palvelumuotoilu, asiakaskokemuksen mittaaminen, asiakasdatan analyysi ja asiakasymmärryspäällikön tehtävien hoitaminen.

Suosikkiprojektimme ovat sellaisia, joissa pienillä investoinneilla ja asiakkaan nykyresursseja hyödyntäen pystytään lisääntyneen markkina- tai asiakasymmärryksen avulla luomaan merkittävä parannus liiketoimintaan – valttejamme ovat hyvä suunnittelu ja oivalluksen voima!

Instanssin palveluita käyttävät mm. suuret organisaatiot kuten Metsä Group, Consolis ja Kaleva sekä startupit kuten Underhood ja Finomlights.