Data ja analytiikka luovat asiakasymmärrystä
Lehdistötiedote 17.6.2019 Kosmetiikkablogien sisältöanalyysi paljastaa: pienet kotimaiset luonnonkosmetiikkamerkit vahvassa nousussa, Lumenesta puhutaan yhä vähemmän Kotimaisissa kosmetiikkablogeissa isojen brändien valta on murtumassa ja pienet toimijat kiinnostavat yhä enemmän, selviää Instanssi Oy:n tekemässä Kauneuden ja kosmetiikan vaikuttajatrendit -raportissa, johon analysoitiin yli 4300
Instanssi järjestää huhtikuussa kaksi koulutusta: Syvennä asiakasymmärrystä 23.4.2015 klo 9-12 Aamupäivän aikana syvennymme siihen, miten perinteisten tutkimusmenetelmien ohella sosiaalinen media sekä data-analyysin välineet auttavat meitä ymmärtämään asiakkaan tarpeita entistä paremmin ja siten kehittämään parempaa asiakaskokemusta. Osanottajien tarpeiden mukaan käsittelemme keinoja
Instanssin Camilla Magnusson on lähiviikkoina tavattavissa Arctic15-startuptapahtumassa (27-28.5.2014) sekä Wakarun seminaarissa Asiakaskokemus ja ennakoiva analytiikka (2.6.2014) jossa Camilla puhuu aiheesta Analytiikka suomalaisyritysten asiakasymmärryksen kasvattajana. Varaa tapaaminen Camillan kanssa Arctic15:een tästä: https://arctic15.meetin.gs/meet/camilla-magnusson/arctic15 Wakarun seminaarin ohjelma ja ilmoittautumiset: https://kurssit.wakaru.fi/event/index.php?e_hash=ec0c4eec276f743adb9c9c700acef84c
Hyvän pelaajan tulee tunnetusti mennä sinne missä kiekko (tai asiakas) tulee seuraavaksi olemaan. Ennakoiva analytiikka helpottaa tämän paikan kohdentamista, ja eteenpäin katsomisessa auttaa erityisesti tekstimuotoinen data. Konkreettinen esimerkki tästä: väitöskirjaani sisältyy osuus, jossa tilastollisin menetelmin analysoin telealan toimijoiden osavuosikatsausten tekstiosuuksia