Tekstianalytiikka

Koulutus: Mitä asiakkaat haluavat? Kasvata asiakasymmärrystä 27.1.16

Koulutus: Mitä asiakkaat haluavat? Kasvata asiakasymmärrystä 27.1.16

Asiakasymmärrys on sekä B2B- että B2C-markkinoilla se perusta, jonka päälle kaikki onnistunut myynti, markkinointi ja palvelumuotoilu rakennetaan. Aamupäivän mittaisessa tehokoulutuksessa käsitellään mm. sitä, miten uudet, tehokkaat analyysimenetelmät tuottavat jatkuvaa tietoa asiakkaan tarpeista ja muuttuvista trendeistä, korvaten perinteiset työläät ja usein tehottomat

Kilpailija tuntee asiakkaasi

Kilpailija tuntee asiakkaasi

Tuntuuko joskus, että kilpaileva yritys onnistuu saamaan enemmän huomiota asiakaskunnalta kuin sinun yrityksesi? Aina ei ole edes kyse siitä, että kilpailijalla olisi laadultaan parempi tai innovatiivisempi palvelu, vaan siitä, että kilpailija jotenkin onnistuu puhuttelemaan asiakkaita paremmin. Ärsyttävää. Pysyäksesi ajan tasalla

Uusia koulutuksia huhtikuussa!

Uusia koulutuksia huhtikuussa!

Instanssi järjestää huhtikuussa kaksi koulutusta: Syvennä asiakasymmärrystä 23.4.2015  klo 9-12 Aamupäivän aikana syvennymme siihen, miten perinteisten tutkimusmenetelmien ohella sosiaalinen media sekä data-analyysin välineet auttavat meitä ymmärtämään asiakkaan tarpeita entistä paremmin ja siten kehittämään parempaa asiakaskokemusta. Osanottajien tarpeiden mukaan käsittelemme keinoja

Tekstiaineiston analyysi, ilmainen arvio

Tekstiaineiston analyysi, ilmainen arvio

Onko sinulla laaja, mahdollisesti eri lähteistä koottu tekstiaineisto, josta haluaisit yleiskuvan? Aineisto voi olla esim. asiakaspalautetta, vastauksia kyselyiden avoimiin kysymyksiin, keskusteluaineistoja, verkkosivujen sisältöjä tms. Pyydä Instanssilta ilmainen konsultaatio siitä, miten datasta löydetään juuri sinulle relevantti tieto, ja miten se esitetään